SOLVION REALTALK

Die wichtigsten Fragen zu Microsoft 365 Copilot

Bereits seit Oktober 2023 haben wir Microsoft 365 Copilot unternehmensweit im Einsatz. Seitdem begleiten wir zahlreiche Kunden auf dem Weg zu Copilot für ihr Unternehmen. In diesem Q&A geben wir unsere Erfahrungen preis und beantworten die brennendsten Fragen zu Copilot.

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Mit dem 01. November 2023 erfolgte der langersehnte Launch von Microsoft 365 Copilot für Enterprise Kunden. Bereits im Oktober 2023 haben wir als erstes Unternehmen in Österreich 100% unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einer Copilot Lizenz ausgestattet (wir berichteten). Dies war auch der Startschuss für die ersten Kundenworkshops. Aktuell beigleiten wir rund 25 Kunden mit unserer Copilot Journey, darunter auch die ALPLA Group, (hier geht’s zur Kundenstory) bei der Integration von Copilot im Unternehmen. Nun können wir bereits erste Schlüsse ziehen und möchten unsere Vorgehensweise und Erfahrungen teilen.

Auf welche Unternehmensdaten kann Copilot zugreifen? Wie kann ich als Admin steuern, dass gewisse Daten nicht verwendet werden dürfen?

Grundsätzlich nutzt der Copilot den Microsoft Graph im Hintergrund und kann somit auf alle Informationen und Dokumente innerhalb des Teams zugreifen. Als Admin bzw. auch aus Endbenutzersicht kann man mittels Sharepoint-Berechtigungen beziehungsweise generell via Group Memberships steuern, um Personen nur darauf zu berechtigen, worauf sie auch wirklich Zugriff haben sollen, um zu verhindern, dass Personen Informationen bzw. Dokumente durch den Kopierer finden, die sie nicht finden sollten.

Ist auch ein Copilot für Kleinunternehmen und Selbstständige verfügbar?

Copilot for Microsoft 365 ist jetzt allgemein für kleine Unternehmen mit Microsoft 365 Business Premium und Business Standard verfügbar. Kunden können Copilot Lizenzen zwischen einem und 299 Plätzen für 30 US-Dollar pro Person und Monat erwerben. Die ursprüngliche Mindestabnahme von 300 Lizenzen für kommerzielle Pläne ist aufgehoben worden und somit ist Copilot auch für Office 365 E3- und E5-Kunden verfügbar (zuvor war eine Microsoft 365-Lizenz erforderlich).

Kann ich den Copiloten als Chatbot auf meiner Website verwenden?

Nein, der Copilot ist nur in den Apps bzw. im Microsoft365-Portal nutzbar, nicht aber als Chatbot auf externen Websites.

Kann mein Copilot mit dem Copilots von meinen Kollegen interagieren?

Nein, nicht im direkten Sinne, jedoch kann er dir dabei helfen Kollegen mit gewissen Skills zu finden oder dich mit ihnen zu connecten.

Lernt Copilot aus meinen Daten und können somit Prompts absichtlich manipuliert werden, um falsche Ergebnisse zu liefern?

Prompts werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet, somit ist es auch nicht möglich, das dahinterliegende Language-Modell in irgendeiner Form zu verändern.

Liefert mir Copilot Quellenverweise bei den generierten Antworten?

Ja, man kann direkt in der Antwort auf die Quellen zugreifen, wie zum Beispiel Teams über Hyperlinks, auf die sich der Copilot bei der Erstellung der Antworten bezieht.

Welche Nutzerdaten stehen dem Copilot zur Verfügung?

Der Copilot hat Zugriff auf alle Daten, auf die der Nutzer potenziell Zugriff hat. Diese Daten werden zur Generierung der Antwort verwendet und dem Nutzer zurückgegeben.

Die Ergebnisse, die der Nutzer erhält, sind personalisiert. Das bedeutet, dass für jeden Nutzer ein individueller semantischer Index erstellt wird. Dies führt dazu, dass zwei Personen bei derselben Anfrage unterschiedliche Ergebnisse erhalten können. Ein Beispiel hierfür ist die Sortierung der Suchergebnisse – Dokumente. Es kann auch vorkommen, dass die Suche zu einem späteren Zeitpunkt, beispielsweise vier Stunden später, ausgeführt wird.

Ein wichtiges Thema in diesem Zusammenhang ist die Datenbereinigung und -berechtigung. Es kann vorkommen, dass Daten gefunden und bereitgestellt werden, die möglicherweise nicht für den Nutzer bestimmt sind. Ein Beispiel hierfür sind alte Strukturen, die keine korrekten Berechtigungen haben. Bisher war dies nicht so kritisch, da der Nutzer wissen musste, wo die Informationen liegen, um auf diese zu stoßen, es sei denn, er nutzte die Enterprise Search.

Welche Sprachen unterstützt Copilot?

Aktuell unterstützt der Microsoft Free Fire Copilot Englisch Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch und sogar vereinfachtes Chinesisch.

Wie gestaltet sich das Lizenzmodell von Copilot? Ist die Copilot Lizenz bei E3 oder E5 inkludiert?

Wie ist das mit Copyright für von Bing Chat (mit Dall-E) erstellten Bildern?

Alle mit Dali erstellten Bilder sind Copyright technisch in meinem Eigentum. Somit kann auch ich entscheiden, was damit geschieht

Wie kann ich Copilot mitteilen, dass Antworten offensichtlich falsch sind?

Mittels der integrierten Feedback Funktion direkt bei der Verwendung von Copilot kann ich Copilot mitteilen, dass Antworten aus meiner Sicht nicht korrekt sind.

Wie sicher sind meine Anfragen tatsächlich? Hat hier Microsoft Zugriff auf die Outputs bzw. auf die externe Daten?

Alle Daten und Informationen (Promts, Inputs, Outputs) bleiben nur innerhalb der Tenant Grenzen und da Sie Besitzer des Tenants sind, haben natürlich auch nur Sie die Datenhoheit. Für weitere Informationen zum Datenschutz siehe https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/microsoft-365-copilot-privacy

Wie spielt Microsoft 365 Copilot mit Microsoft Teams Premium zusammen?

Hierbei kann Copilot noch mehr Nutzen stiften, wenn man ihn mit Teams Premium Features wie z.B. Intelligent Meeting Recaps oder den AI-powered-Translations koppelt und somit den gesamten Meeting Lifecycle noch intelligenter gestalten kann.

Ihre Fragen zu Copilot

Bestimmt haben auch Sie noch offene Fragen zu Copilot. Nutzen Sie hier die Möglichkeit, Ihre Fragen an unser Expertenteam zu stellen.

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