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Kundenservice in Teams
Besseres Kundenservice mit Contact Center für Microsoft Teams
KI im KUndenservice
Mit KI-Unterstützung Qualität & Effizienz im Kundenservice steigern
Diese Kunden vertrauen auf uns
Christian Aigner, Head of Communication Services, SWAROVSKI
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Aktuelles zum Thema
Contact Center
Teams Phone Power Hour
In 60 Minuten mit voller Energie durch die Welt von Teams Telefonie. Ewald Murgg, Head of Communication Services, gibt einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten von Teams Telefonie, verrät wertvolle Tipps für die effektive Nutzung und kündigt neue Updates an.mehr erfahren
Die Möglichkeiten von Copilot für Microsoft Teams Telefonie
Erfahren Sie, welche Funktionalitäten Copilot für Microsoft Teams Telefonie und Meetings bietet, und welche Einschränkungen aktuell noch vorhanden sind.mehr erfahren
Wie Ihre IT-Abteilung von einem modernen Contact Center profitieren kann
In diesem Beitrag erfahren Sie, warum sich der Umstieg auf eine moderne Contact Center Lösung lohnt und wie Ihre IT-Abteilung davon profitieren kann.mehr erfahren
5 Gründe für den Umstieg von einem veralteten zu einem kundenorientierten Contact Center
Die meisten Unternehmen sind nicht auf einen nahtlosen Omnichannel-Kundenservice eingestellt. Warum sich das ändern sollte, erfahren Sie hier.mehr erfahren
Erstes Unternehmen mit 100% Copilot Einsatz
Wir geben bekannt, dass SOLVION als allererstes Unternehmen in Österreich Microsoft 365 Copilot unternehmensweit für alle Mitarbeiter:innen im produktiven Einsatz hat.mehr erfahren
Ulrich ist Anywhere365 Ambassador of the Year
Mit Stolz dürfen wir berichten, dass unser Ulrich Di Bora den Anywhere365 Ambassador of the Year Award gewonnen hat. Verliehen wurde der Award im Zuge des Anywhere365 Partner Summits Beyond23.mehr erfahren
SOLVION auf der Anywhere365 Beyond 2023
Vom 10. bis 11. Oktober 2023 findet der Anywhere365 Global Partner Summit Beyond23 statt. Als Anywhere365 Partner of Excellence sind wir von Solvion mit unseren zwei Anywhere365 Ambassador Cindy Pucher & Ulrich Di Bora sowie Andreas Gratzl live vor Ort.mehr erfahren
Contact Center Voicebot mit AI Technologien
Wie Sie mit AI Technologien einen Voicebot in Ihrer Contact Center Umgebung integrieren können, um somit die Servicequalität auf ein neues Level zu heben.mehr erfahren
R.I.P. Skype for Business
Das Ende von Skype for Business naht. Was das für Ihr Unternehmen bedeutet und welche Alternativen es gibt erfahren Sie hier.mehr erfahren
Die stärksten Vorteile von Microsoft Teams
Microsoft Teams ist der zentrale Knotenpunkt für Teamarbeit und bringt in einer App zusammen, was Sie für die Zusammenarbeit im Team benötigen.mehr erfahren