Die wichtigsten Neuerungen für Teams Telefonie

Im November fand die Microsoft Ignite 2025 statt. Während diese Ignite stark von Themen wie Agents und Künstlicher Intelligenz geprägt war, gab es auch einige relevante Updates für die Telefonie-Community. Hier sind die Highlights:

1. Copilot für Anruf-Recaps

Copilot ist jetzt auch in der Telefonie integriert: Bei aufgezeichneten Gesprächen erstellt Copilot automatisch Zusammenfassungen und liefert weiterführende Informationen. Das spart Zeit und erleichtert die Nachbereitung von Calls.

2. Compliance Recording für Call Queues

Neu ist die Möglichkeit, Compliance Recording gezielt für bestimmte Call Queues zu aktivieren. Damit müssen nicht mehr alle Gespräche eines Nutzers aufgezeichnet werden. Ein Plus für Datenschutz und Flexibilität.

Nice to Have: Mit ASC Recording Insights bieten wir unseren Kunden eine leistungsstarke, zertifizierte Lösung für die gesetzeskonforme Aufzeichnung und Analyse von Kommunikation in Microsoft Teams wie z.B. die automatische, revisionssichere Aufzeichnung von Telefonaten und Meetings.

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3. Shared Line Pickup in der Mobile App

Die Funktion zur Übernahme von Stellvertreter-Anrufen (Shared Line Pickup) ist nun auch mobil verfügbar. Besonders für Frontline Worker eröffnet das neue Einsatzszenarien.

4. Erweiterungen des Facilitator Agent

Der Facilitator Agent wurde deutlich erweitert: Er erkennt Agendapunkte in Meetings, teilt Notizen live, weist Aufgaben automatisch zu und erinnert abwesende Teilnehmer an wichtige Punkte. Damit wird die Meeting-Organisation noch effizienter und transparenter.

5. Hardware-Innovationen für Teams Telefonie

Mit dem Jelling MP66W Wi-Fi-Telefon gibt es ein neues, robustes Gerät für Teams, ideal für anspruchsvolle Umgebungen. Außerdem bietet Logitech neue Fast Solutions Bundles für die schnelle Einrichtung von Konferenzräumen.

Ausblick

Aktuell gibt es noch keine Agents für den Bereich Teams Telefonie, aber die nächste große Bühne für Innovationen wird die Enterprise Connect 2026 sein. Merken Sie sich den Termin für die nächste Teams Phone Power Hour am 26. März 2026 vor!

Alle neuen Features im Detail finden Sie hier:

Webinar “Teams Phone Power Hour” vom 27.11.2025

Teams Power Hour // Enterprise Connect 2026 

Die Enterprise Connect ist die Bühne für die neuesten Microsoft Teams-Innovationen. In diesem Webinar präsentieren wir die spannendsten Neuerungen rund um Teams-Telefonie – von smarten Funktionen bis hin zu zukunftsweisenden Lösungen für moderne Kommunikation.