In 5 Schritten zum Kundenservice Champion
Kundenbindung steigern und Agents entlasten
Worum geht’s: Lange Reaktionszeiten, unpersönliche Antworten und überlastete Serviceteams – viele Unternehmen kennen diese Herausforderungen. Die gute Nachricht: Mit modernen Customer Experience Strategien und KI-gestützten Lösungen lassen sich diese Probleme nachhaltig lösen.
Wussten Sie, dass künstliche Intelligenz heute bis zu 70 % aller Kundenservice-Anfragen automatisiert beantworten kann? Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern schafft auch Raum für echte Kundenbeziehungen.
In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie in 5 klar definierten Schritten Ihren Kundenservice transformieren – von ersten KI-gestützten Automatisierungen bis hin zur nachhaltigen Entlastung Ihrer Agents. Immer mit dem Menschen im Mittelpunkt.
Ihre Mehrwerte:
- Praxisnahe Tipps zur Optimierung Ihres Kundenservice
- Konkrete Schritte für die direkte Umsetzung
- Strategien zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Live-Demos mit echten Use Cases aus der Praxis
Kurzes Teaservideo zum Webinar:
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Ihr Host:
Ulrich Di Bora
Solution Architect, SOLVION
Co-Host:
Cindy Pucher
Kundenbetreuung, SOLVION
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