Herausforderungen

Je mehr technische Geräte und Möglichkeiten der Kommunikation im Einsatz sind, desto komplizierter kann es oft für den Nutzer werden. Darum bietet sich für Echtzeitkommunikation eine Komplettlösung an. Denn man braucht nicht mehr nur das Telefon: Audio- und Videokonferenzen sind längst im Alltag eines jeden Unternehmens eingekehrt und man sollte auch unabhängig vom Endgerät überall mit dabei sein können.
Diese Entwicklung ist vor allem auch für den Anwender ein riesiger Gewinn, da er sofort ein Telefonat aus einem Mail oder einer Videokonferenz starten kann. Da hat Microsoft mit Skype for Business schon sehr viel dafür getan, dass vieles einfacher und effizienter geht und setzt mit Microsoft Teams noch eins drauf. Denn, wenn wir uns ehrlich sind, sind Medienbrüche nicht mehr zeitgemäß und kosten unterm Strich einfach zu viel Produktivität.

Verfügbarkeit

Mail, Telefon, Skype, Chat - zu viele Funktionen tanzen Tango auf den Endgeräten der User.

Viele Kommunikationskanäle

Wer ständig überlegen muss, auf welchem Kanal er sich nun meldet, hat schon verloren. Und zwar an Produktivität.

Nicht nur Telefonie

Vor allem ab der Generation Y wird anders miteinander kommuniziert - das Business soll ihnen daher auch die Möglichhkeit dafür geben.


Unsere Lösungen

Ein System

Nur ein System eint alle Kommunikationswünsche – das ist schön, muss aber vorerst auch einmal beim Unternehmen etabliert werden. Ist diese Hürde geschafft, wird man sich gar nicht mehr erinnern können, wie davor eigentlich alles gelaufen ist.

Vereinte Kommunikation

Alle Kommunikationskanäle können genützt werden. Und das nicht nur von der Firmenzentrale aus, sondern von allen Filialen und an allen Standorten. So ist ein Außendienstmitarbeiter ebenso bei der Telefonkonferenz dabei, wie jemand, der immer am gleichen Standort sitzt.

Kommunikation nimmt Fahrt auf

Ist erstmal alles installiert und die Mitarbeiter kennen sich mit dem Tool aus, wird die Produktivitätskurve nach oben gehen. Denn dann sind viele Abstimmungsprozesse obsolet und Zeit wurde gewonnen.

Ablöse alter Telefonie

Herkömmliche Telefonanlagen sind von gestern, jetzt ist es an der Zeit, die Staffel weiterzugeben und zwar an Skype for Business bzw. Microsoft Teams. Das Werkzeug, das alle Bedürfnisse der Unified Communications eint.

EFF-EFF Beratung für Unified Communications

Analyse

Design Thinking sowie technische und organisatorische Analysen helfen die Anforderungen im ersten Schritt wirklich zu verstehen

Lösungsdefinition

Wir generieren und verifizieren mit Konzepten, Mock-Ups, Prototypen und Piloten frühzeitig die richtigen Lösungen

Implementierung

Gemeinsam mit dem Kunden implementieren wir effizient und nachhaltig die digitalen Lösungen

Rollout & Schulung

Erfolgreiche Projektdurchführung beim Go-Live und innovative Trainingskonzepte festigen die digitalen Effekte

Support & Wartung

Support, der sich an den Bedürfnissen der Nutzer orientiert und für einen reibungslosen Betrieb sorgt

Relevante Produkte

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Microsoft Modern Workplace

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