Herausforderungen

Zahlreiche Abstimmungsarbeiten und fehlende Transparenz halten Mitarbeiter oft tagelang auf. Richtige Kommunikation ist der Schlüssel zum modernen Arbeiten – firmenintern ist die eine Sache, doch warum nicht auch höchst professionell mit Kunden und Wiederverkäufern kommunizieren?
Ein gut strukturiertes und informatives Kundenportal erleichtert die Arbeit enorm. Falls gewünscht, kann das Portal schlussendlich sogar mehrere Sprachen, hat alle Informationen parat, funktioniert in alle Richtungen, kann von der Firma selbst intern weiterentwickelt werden und macht viele Mitarbeiter – wie magisch – viel konsequenter und effizienter.

Re: Re: Re: Fwd:

Eine unendliche Geschichte, die bald endet: ewige Abstimmungsmails gehören der Vergangenheit an. Kundenportale erleichtern die Zusammenarbeit enorm.

Wo ist was?

Oft wissen die eigenen Kunden gar nicht, an wen sie sich wenden sollen, wo sie essentielle Informationen finden und wer diese bereitstellt.

Die selben Anfragen

Der Lagerstand ist nicht klar und die Pressefotos werden immer wieder angefordert. Warum kann man es sich nicht einfach machen und die Informationen fix bereitstellen?


Unsere Lösungen

Stets in Kontakt

Mit einem aufgeräumten Kundenportal hat jede Firma die Möglichkeit, Abstimmungsprozesse ganz einfach zu managen. So weiß ein Partner zum Beispiel immer aktuell, wie es um den Lagerstand bestellt ist und kann somit auch seine Kunden richtig beraten.

Alle Sprachen

Ist das Unternehmen in aller Welt unterwegs und das Produkt in verschiedenen Ländern gefragt, kommt man nicht umhin, das Service in mehreren Sprachen anzubieten. Das ist selbstverständlich möglich! No problem!

Zwei Richtungen

Moderne Kundenportale sind keine Einbahnstraße – sie funktionieren in beide Richtungen und so leicht, dass man sich sofort orientieren kann. So ist man stets im Kontakt, ohne den anderen in seinen täglichen Tätigkeiten aufzuhalten.

Up-to-date

Damit die Information immer stimmt, gibt es in Kundenportalen die Möglichkeit, in Echtzeit Änderungen durchzuführen, damit auch Vertriebspartner und Kunden wissen, was gespielt wird.

EFF-EFF Beratung für Kundenportale

Analyse

Design Thinking, technische und organisatorische Analysen helfen uns und Ihnen die Anforderungen als Erstes wirklich zu verstehen

Lösungsfindung

Wir generieren und verifizieren mit Konzepten, Mock-Ups, Prototypen und Piloten frühzeitig die richtigen Lösungen

Planung

Technische und organisatorische Planung und Koordination sichern den späteren Projekterfolg

Implementierung

Gemeinsam mit dem Kunden implementieren wir effizient und nachhaltig die digitalen Lösungen

Festigung

Support und innovative Trainingskonzepte, die sich an den Bedürfnissen der Nutzer orientieren, festigen die digitalen Effekte