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Bright Pattern

Mit Bright Pattern bringt SOLVION eine leistungsstarke, KI-gestützte Contact-Center-Plattform in den DACH-Raum – für nahtlose Kommunikation, mehr Effizienz und besseren Service.

Bright Pattern – Technologiepartner für intelligente Kundenservice-Lösungen

Gemeinsam für besseren Kundenservice: SOLVION & Bright Pattern

SOLVION und Bright Pattern bündeln ihre Kompetenzen, um Unternehmen leistungsstarke, KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Lösungen bereitzustellen. Als offizieller Partner von Bright Pattern bringt SOLVION die international bewährte Plattform nun auch in den DACH-Raum – inklusive lokaler Betreuung, Implementierung und Support.

Über Bright Pattern

Bright Pattern ist ein US-amerikanischer Anbieter moderner Contact-Center-Technologien mit über 500 Kunden weltweit. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg – unterstützt durch fortschrittliche KI-Funktionalitäten, integriertes Workforce Management und umfangreiche Automatisierungsoptionen.

„Unser Ziel ist es, eine Lösung zu bieten, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser in Geschäfts- und Vertriebsprozesse einzubinden – mit KI-gestützter Automatisierung und nahtloser Omnichannel-Kommunikation.“

Anton Kreuzer

Head of Business Development, Bright Pattern

Das All-in-One-Kontaktcenter mit KI-Unterstützung

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Vorteile der Partnerschaft für unsere Kunden

Modernste Technologie: Profitieren Sie von einer bewährten, AI-basierten Plattform mit integrierten Funktionen für Omnichannel-Kommunikation, Automatisierung und Effizienzsteigerung.
Lokale Expertise: SOLVION begleitet Sie bei der Auswahl, Einführung und laufenden Optimierung der Bright Pattern Lösung – mit persönlicher Beratung und technischem Know-how vor Ort.
Schneller Markteintritt: Dank intensiver Trainings durch Bright Pattern ist das SOLVION-Team optimal vorbereitet, um Projekte zügig und professionell umzusetzen.
Direkte Unterstützung vom Hersteller: Bright Pattern bietet aktive Unterstützung bei der Leadgenerierung, im Marketing und bei strategischen Maßnahmen für gemeinsame Kundenprojekte.

Ein starkes Team für Ihren Erfolg

Mit Bright Pattern als Technologiepartner erweitert SOLVION sein Portfolio um eine skalierbare und zukunftsorientierte Contact-Center-Lösung. Die Zusammenarbeit ermöglicht es unseren Kunden, Prozesse effizienter zu gestalten, den Kundenservice zu modernisieren und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

„Wir freuen uns auf die Partnerschaft mit Bright Pattern – eine starke Plattform, kombiniert mit lokaler Expertise, schafft echten Mehrwert für unsere Kunden. “

Cindy Pucher

Sales & Customer Success in Customer Service, SOLVION

brightpattern.com

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