Teams Phone Power Hour
Diese Themen werden behandelt:
- Endlich GA: Teams Queues App in Action – Erfahrungsbericht und Demo
- Teams Queues App vs. Teams certified Contact Center vs. Dynamics Contact Center – Was ist für mein Unternehmen das Richtige – ein kurzer Überblick
- What’s Hot? – Teams Telefonie Roadmap: Welche neuen Funktionen und Möglichkeiten erwarten uns zukünftig bei Teams Telefonie, einschließlich einer Vorschau auf die Teams Queue App.
- Fragen & Antworten: Ihre Chance, Ihre brennenden Fragen zu Teams Telefonie zu stellen.
Über die Teams Queues App:
Diese Teams-native Lösung ermöglicht es, Kundenanrufe wie in einem Contact Center zu bearbeiten, und das ohne dabei die Teams App zu verlassen. Nutzen Sie Warteschlangen, Vermittlungsfunktionen sowie umfangreichen Reports, um Anrufe direkt in Teams effizient zu bearbeiten. Erfahren Sie von uns auch mehr über nützliche Funktionen wie z.B. die Integration von CRM-Informationen oder das Auto Attendant Feature.
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Ihr Host:
Ewald Murgg
Ewald ist Head of Communication Services bei Solvion und VOIP Enthusiast der ersten Stunde. Seit 20 Jahren begleitet Ewald Unternehmen auf ihrem Weg zu einer einfacheren Kommunikation und besseren Zusammenarbeit im Unternehmen.
Supported by:
Andreas Gratzl
Andreas ist Solution Architect und seit 2016 bei SOLVION tätig. Sein Expertise liegt im Bereich Telefonie und Contact Center. Dabei ist er für die technische Konzeption sowie Umsetzung zuständig und ist direkter Ansprechpartner bei allen technischen Kunden-Fragen.
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