Inhalte des Webinars:

In 60 Minuten mit voller Energie durch die Welt von Teams Telefonie. Ewald Murgg, Head of Communication Services, gibt einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten von Teams Telefonie, verrät wertvolle Tipps für die effektive Nutzung und kündigt neue Updates an.

In dieser Ausgabe präsentiert Ihnen Ewald die neue Teams Queues App. Diese Teams-native Lösung ermöglicht es, Kundenanrufe wie in einem Contact Center zu bearbeiten, und das ohne dabei die Teams App zu verlassen. Nutzen Sie Warteschlangen, Vermittlungsfunktionen sowie umfangreichen Reports, um Anrufe direkt in Teams effizient zu bearbeiten. Erfahren Sie von uns auch mehr über nützliche Funktionen wie z.B. die Integration von CRM-Informationen oder das Auto Attendant Feature.

Zusätzlich zeigen wir Ihnen, wie Sie mit der Teams Operator Connect Lösung auch Ihre analogen Geräte anbinden können.

An wen richtet sich das Webinar

Das Webinar richtet sich an alle, die Teams Telefonie bereits im Einsatz haben und über neue Funktionalitäten und Möglichkeiten informiert bleiben möchten.