TEAMS PHONE POWER HOUR
Copilot Call Delegation & der Weg zum AI Attendant
DIESMAL AUF DER AGENDA:
Microsoft entwickelt Teams Phone rasant weiter – von klassischen Telefoniefunktionen hin zu intelligenten, KI-gestützten Kommunikationslösungen.
In dieser Teams Phone Power Hour geben wir Ihnen einen kompakten Überblick über die wichtigsten Neuerungen, zeigen anhand einer Live-Demo, wie Copilot den Telefonalltag verändert, und werfen einen fundierten Blick auf die nächsten großen Entwicklungen im Bereich AI-basierter Sprachassistenten.
Diese Inhalte erwarten Sie:
- Teams Phone What’s New: Vorstellung aktueller Updates (u. a. Teams User Multi-Line).
- Copilot Call Delegation: Die Evolution vom passiven Protokollanten zum autonomen, agentischen KI-Pförtner direkt an der „Vordertür“ von Teams Phone. Ständige Unterbrechungen im Arbeitsalltag durch unqualifizierte Anrufe, zeitfressendes „Termin-Ping-Pong“ bei Abwesenheiten sind mit Copilot Call Delegation kein Thema mehr.
Mit Live Demo (automatisierte Terminbuchung über Call, Kontextübergabe bei Transfer) - Teams Phone Agent / Mainline Attendant Vorschau: Erste verlässliche Einordnung der Microsoft-Ankündigung. Wie verschmelzen klassische Call Queues und Copilot Studio zu intelligenten Sprachassistenten? Was hat Microsoft angekündigt und wie kann ich das schon vorab testen.
Für wen ist das Webinar gedacht?
IT‑Leads & UC‑Admins, Service‑/Support‑Verantwortliche, Compliance/Legal‑Stakeholder und alle, die Microsoft Teams als Telefonielösung strategisch betreiben oder ausbauen.
Aufzeichnung anfordern
Die “Teams Phone Power Hour” ist eine regelmäßige Webinarreihe (ca. 4x im Jahr). Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie ab sofort automatisch auch Einladungen zu den Folgeterminen. Jeden Termin können Sie selbstverständlich individuell absagen.
Nach dem Absenden des Formulars werden Sie zu einer separaten Seite mit dem Link zur Aufzeichnung weitergeleitet.
Ihr Host:
Ewald Murgg
Head of Communication Services, SOLVION
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