Webinar

Bessere Servicequalität mit Contact Center in der Cloud

Wie ein modernes Contact Center die Servicequalität in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level heben kann.

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Datum

07. März 2023
10:00 – 11:00 Uhr

Dauer

60 min

Veranstaltungsort

Online-Webinar

Thema

Vermittlung in der Cloud mit Microsoft Teams

Kunden und Mitarbeitende wollen gehört werden

Wir von Solvion betreuen viele Kunden im Bereich Cloud Telefonie und sehen, dass ab einer gewissen Unternehmensgröße ein zusätzliches Tool nötig wird, um einen reibungslose Kunden- und Mitarbeitersupport zu gewährleisten.

Moderne Vermittlungslösungen können hier deutliche Vorteile in der Verwaltung und in der Benutzererfahrung hervorbringen, da diese hochverfügbar und zentral verwaltet sind. Das tägliche Arbeiten erfolgt direkt vom PC oder vom Mobilgerät aus.

Wie eine moderne Vermittlungslösung in der Cloud aussehen könnte und wie Sie davon profitieren können erfahren Sie in diesem Webinar.

Inhalte des Events

  • Warum reicht eine normale Telefonanlage für spezielle Anforderungen und Unternehmensgrößen oft nicht aus?
  • Wie können Sie Ihren Kunden- und Mitarbeitersupport direkt von Microsoft Teams aus steuern?
  • Demo und Vorstellung unserer Vermittlungslösung

Wir führen das Web Seminar in Kooperation mit Microsoft durch. Wir bitten Sie daher die Anmeldung direkt auf der Microsoft-Site durchzuführen:

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Ulrich Di Bora
Technical Project Lead