Kunden begeistern mit modernem Contact Center

Servicequalität optimieren und Kunden begeistern

Viele Organisationen nutzen Microsoft Teams bereits für Chats, Telefonie und virtuelle Meetings. Doch nur wenige wissen, dass Microsoft Teams auch die Integration einer umfassenden Contact-Center-Lösung ermöglicht.

In diesem Webinar zeigt Ihnen Ulrich Di Bora, wie Sie mit einem modernen Cloud Contact Center eine Servicequalität schaffen, die Ihre Kunden begeistern wird.

Inhalte des Webinars

• Welche Herausforderungen und Möglichkeiten bietet die digitale Transformation, Modern Work, und Cloud- bzw. SaaS-Lösungen für das Kundenservice und die IT.
• Sie nutzen bereits Microsoft Teams? Warum überhaupt auf eine Contact Center Lösung on top setzen? Wir stellen die Teams Standard-Funktionen auf den Prüfstand und zeigen die Möglichkeiten einer Contact Center Lösung integriert in Teams. 
• Was konnten wir wirklich mit der Contact Center Lösung bei Kunden erreichen.
• Demos von Szenarien aus der Praxis, die auch für Ihr Unternehmen relevant sein können.

 Warum sollten Sie teilnehmen?

• Sie nutzen Microsoft Teams und haben bereits erste Erfahrungen mit Call Queues und Auto Attendant, haben aber bemerkt, dass sich nicht alle Anforderungen abbilden lassen.
• Sie wollen Ihre Investitionen schützen und EINE vollumfängliche Plattform für Telefonie und Contact Center etablieren. 
• Sie sind jetzt jetzt auf der Suche nach Contact Center Lösungen für Microsoft Teams.