Kunden begeistern mit modernem Contact Center
Servicequalität optimieren und Kunden begeistern
Viele Organisationen nutzen Microsoft Teams bereits für Chats, Telefonie und virtuelle Meetings. Doch nur wenige wissen, dass Microsoft Teams auch die Integration einer umfassenden Contact-Center-Lösung ermöglicht.
In diesem Webinar zeigt Ihnen Ulrich Di Bora, wie Sie mit einem modernen Cloud Contact Center eine Servicequalität schaffen, die Ihre Kunden begeistern wird.
Inhalte des Webinars
- Welche Herausforderungen und Möglichkeiten bietet die digitale Transformation, Modern Work, und Cloud- bzw. SaaS-Lösungen für das Kundenservice und die IT.
- Sie nutzen bereits Microsoft Teams? Warum überhaupt auf eine Contact Center Lösung on top setzen? Wir stellen die Teams Standard-Funktionen auf den Prüfstand und zeigen die Möglichkeiten einer Contact Center Lösung integriert in Teams.
- Was konnten wir wirklich mit der Contact Center Lösung bei Kunden erreichen.
- Demos von Szenarien aus der Praxis, die auch für Ihr Unternehmen relevant sein können.
Warum sollten Sie teilnehmen?
- Sie nutzen Microsoft Teams und haben bereits erste Erfahrungen mit Call Queues und Auto Attendant, haben aber bemerkt, dass sich nicht alle Anforderungen abbilden lassen.
- Sie wollen Ihre Investitionen schützen und EINE vollumfängliche Plattform für Telefonie und Contact Center etablieren.
- Sie sind jetzt jetzt auf der Suche nach Contact Center Lösungen für Microsoft Teams.
Kostenlos anmelden
06. Juni 2023 | 10:00 bis 11:00 Uhr | Online
Nach dem Absenden Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Email mit dem Teilnahmelink zum Webinar.
Ulrich Di Bora
Ulrich ist Solution Architect für Contact Center Lösungen und bereits seit 2013 bei Solvion. Er wurde für sein Engagement und seine Expertise als Anyhwere365 Ambassador ausgezeichnet.
Weitere VERANSTALTUNGEN
Diese Events könnten Sie auch interessieren
SOLVION talks: AI
Wie kann Artificial Intelligence (AI) im täglichen Arbeitsalltag sinnvoll eingesetzt werden. Mit dabei: Chatbots, ChatGPT & Microsoft Copilot.mehr erfahren
Am Ball bleiben mit Microsoft 365 // Juni 2023
Nützliche Features und Tipps & Tricks aus der Microsoft 365 Welt rund um Microsoft Teams, SharePoint, Azure und Co. Praxisnah in spannenden Live-Demos.mehr erfahren
Infinity 365 Konferenz
Verpassen Sie nicht die deutschsprachige Konferenz für Entscheider, Administratoren, Entwickler sowie Anwender im Bereich Microsoft 365 und darüber hinaus!mehr erfahren
Die Möglichkeiten mit Teams Telefonie
In diesem Webinar zeigen Ihnen unsere Voice Experten, wie Sie Teams Telefonie bestmöglich nutzen und somit klassische Telefonanlagen ablösen können.mehr erfahren