SOLVION WORKSHOP

KI-Workshop für Ihr Kundenservice

Erleben Sie, wie moderne KI-Technologie Ihren Kundenservice transformieren kann. Praxisnah. Technologie-neutral. Direkt anwendbar.

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KI als Booster, nicht als Ersatz.

Machen Sie Ihre Kunden zufriedener, Ihre Agents produktiver und Ihre Supervisor stärker

Bereits heute wird KI von vielen Unternehmen im Bereich Kundenservice eingesetzt. Aber nicht immer mit zufriedenstellenden Ergebnissen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie KI intelligent als Werkzeug für alle Beteiligten einsetzen, um die Servicequalität, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Effizienz auf das nächste Level zu bringen. 

Dieser Workshop ist speziell für Leiter und Schlüsselpersonen im Kundenservice konzipiert, die mit KI nicht nur Schritt halten, sondern voranschreiten möchten. 

AUFBAU DES WORKSHOPS

Reale Use Cases und alle neuen Möglichkeiten in kurzer Zeit direkt erleben

Teil 1: Möglichkeiten der KI in 2025 (90 Minuten)

Erleben Sie die 10 innovativsten Use Cases und Best Practices, die KI heute möglich macht. Dank Demos und realen Beispielen gewinnen Sie in kurzer Zeit ein umfassendes Bild von der Technik und ihren Möglichkeiten. 

Teil 2: Ihre größten Potenziale identifizieren (60 Minuten)

Welche Ansätze passen am besten zu Ihrem Kundenservice? Gemeinsam erarbeiten wir, welche Use Cases und Lösungen für Ihre Herausforderungen und Ziele am vielversprechendsten sind. 

Teil 3: Ihre Roadmap für die Zukunft (30 Minuten)

Entwickeln Sie mit unseren Experten konkrete nächste Schritte – von vertiefenden Demos bis hin zu Pilotprojekten. Sie erhalten klare Empfehlungen, wie Sie KI erfolgreich einsetzen können. 

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Was Sie an Einblicken erwartet

Praxisnahe Einblicke – direkt anwendbar.

Wir zeigen reale Praxisbeispiele die bereits funktionieren, und gut zu Ihrem Unternehmen passen.

Kundenzufriedenheit steigern

Self-Service, Customer Intent Recognition, First-Time-Right-Lösungen, etc.

Mitarbeiter-zufriedenheit erhöhen

Automatisierte Unterstützung, live Sentiment Analyse, intelligente Nachbereitung und Feedback-Tools, etc

Supervisor stärken

Analyse von Trends, den häufigsten Kundenwünschen und Problemquellen (zum Feedback für andere Abteilungen, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und intelligente Planung, etc.

IHR BENEFIT

Die Vorteile des Workshops auf einen Blick

  • Ideen holen, von den Besten lernen
  • Modernste KI-Technologien erleben
  • Die besten Use Cases für Ihren Kundenservice erleben
  • Technologie-neutral und praxisnah
  • Individuelle Roadmap für die nächsten Schritte entwickeln

Warum Solvion?

Technologie neutral

Wir sind stets bestrebt, die für Sie
beste Lösung anzubieten

Erfahrene Experten

Wir haben Erfahrung mit jeglichen
Unternehmensstrukturen und Branchen.

Full-Service

Wir begleiten Sie von der Beratung, zur Implementierung bis hin zur Betreuung der Lösung.

DIESE KUNDEN VERTRAUEN AUF UNS

Ihre Investition: € 490,-

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FAQ

Die wichtigsten Fragen zum Workshop

Welche Personen sollten im Workshop anwesend sein

Grundsätzlich obliegt es Ihnen, wer am Workshop teilnimmt. Wir empfehlen jedoch die Teilnahme dese Leiters des Kundenservices, Schlüsselpersonen im Team oder Applikations-Verantwortliche.

Wo findet der Workshop statt?

Der Workshop kann remote oder auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort stattfinden.

Was ist im Workshop-Paket enthalten?

Vorabstimmung über Inhalte, Teilnehmeranzahl, Datum

Workshop (Halbtags)

Ergebnispräsentation + Roadmap für mögliche nächste Schritte

Wir freuen uns, Sie mit diesem Workshop näher an Ihr Ziel zu bringen.

Es begleitet Sie: Cindy Pucher

Kontaktieren Sie mich gerne direkt:
+43 316 696540 677
cindy.pucher@solvion.net

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Nach dem Eingang Ihrer Anfrage, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Details wie Termine, Personenanzahl und Setup zu fixieren.