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Aktuelles

Aug 18
Unified Communications auf Wachstumskurs

​Gartner und Forrester Research, 2 der wichtigsten US Marktforschungsinstitute für Informationstechnologien, positionieren Microsoft in ihren aktuellen Studien jeweils als führenden Anbieter innerhalb des Unified Communications Markts.

Gartners 2014 Magic Quadrant for Unified Communications

Gartner setzt zur Visualisierung der Ergebnisse der Marktanalysen seit Jahren sogenannte Magic-Quadrants ein. Magic-Quadrants stellen dar, wie bestimmte Anbieter sich nach von Gartner definierten Kriterien innerhalb dieses Marktes positionieren. Die Positionierung erfolgt in einem der vier Quadranten: Leader, Visionär, Herausforderer und Nischenakteure.
Die Gartner-Analysten ordnen Microsoft mit Lync dieses Jahr im Quadranten der Leader ein. Beim Konkurrenten Cisco war man es lange Zeit gewöhnt, der wichtigste Player am Markt zu sein. Microsoft Lync kam Jahre später auf den Markt - und hat nun Cisco den Rang abgelaufen. Lesen Sie hier die komplette Gartner-Studie

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Forrester Wave™: On-Premises Unified Communications And Collaboration, Q2 2014

Anders als bei Gartner, wo man sich bereits seit der Markteinführung mit Unified Communications beschäftigt, hat Forrester heuer erstmals eine Studie zum Thema veröffentlicht. Auch diese gibt Microsoft Anlaß zur Freude, wird Microsoft und Lync-Technologie hier ebenfalls zur Gruppe der Leader gezählt. Lesen Sie hier die komplette Forrester Studie

Was wir für Sie tun können

Als höchstzertifizierter Microsoft Partner Österreichs im Bereich Unified Communications beraten wir unsere Kunden im Vorfeld von Technologieprojekten, setzen diese um und begleiten sie während und nach der Einführung neuer Technologien.

Mehr Info und Ansprechpartner

 

Jul 23
Neu: OfficeMaster Gate Advanced

Im Rahmen des Partnertages 2014 stellte Ferrari electronic kürzlich ein neues, von Insidern bereits mit Spannung erwartetes Produkt vor:

Das neue ​ISDN Gateways OfficeMaster Gate Advanced

Solvion - als einziger österreichischer Ferrari Partner- war dabei und ich habe mir das OfficeMaster Gate Advanced bereits genauer angesehen.

Dieses Gateway wurde speziell für "sanfte" Lync Migrationen entwickelt und verfügt über folgende Schnittstellen:

  • 4x S0/BRI
  • 2x S2M/PRI
  • 2x Analog/FXS
  • 2x Ethernet (LAN/WAN) für den Einsatz als Session Border Controller
  • 4x USB
  • 1x HDMI
  • 1x MicroSD (Firmware)

Da die Schnittstellen einfach bei Bedarf über eine Lizenz aufgeschaltet werden können, ergibt sich eine maximale Flexibilität für den Kunden. Neu ist auch ein Relais zwischen den beiden PRI Schnittstellen, sodass bei Ausfall des Gateways die ISDN Signale einfach an eine dahinter angeschlossene PBX durchgereicht werden können, um die Ausfallsicherheit bei Drop&Insert Szenarien zu erhöhen.      

Natürlich wird es auch in der neuen Gateway Firmware wieder zahlreiche Erweiterungen geben, wie z.B. ein neues Monitoring Framework zur Überwachung, eine neue Weboberfläche für einfachere Verwaltung, Call-Deflection via ISDN QSIG sowie Unterstützung mehrerer externer SIP-Trunks.

Die Schnittstellen des neuen OfficeMaster Gateway Advanced:

Ferrari-gateadvanced.png

Im Rahmen des Partnertages 2014 präsentierte Ferrari electronic zahlreiche weitere Neuerungen für die OfficeMaster Produktfamilie wie:

  • Mehr Sprachen auf Nutzerseite (Italienisch, Spanisch, Französisch)
  • Kalenderauswertung In Microsoft Exchange
  • Lync2Fax Plugin für den Lync Client
  • Social Media Connector für OfficeMaster
  • Erweiterungen im Directory Service, welches bei Lync Migrationen ein automatisches Routing zwischen Lync und herkömmlicher PBX am Gateway ermöglicht.

 

Auch für Unterhaltung war gesorgt: da der Ferrari electronic Partnertag in die Zeit während der Fußball-WM fiel und man in Berlin-Schönefeld weiß, was sich Partner & Partnerinnen wünschen, gab es am Ende des Tages auch noch spannendes Public Viewing für alle!

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Jul 18
Country Partner of the Year Award

Erfolg für Solvion beim MS Country Partner of the Year Award!

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Beim MS Country Partner of the Year Award 2014 wurde Solvion mit dem hervorragenden 2. Platz ausgezeichnet! Die Awards wurden kürzlich im Rahmen der WPC, der jährlich stattfindenden globale Konvergenz der Top-Partner von Microsoft, verliehen. Dieses Jahr beteiligten sich insgesamt 3200 Unternehmen aus 112 Ländern und gaben Einreichungen in 46 verschiedenen Kategorien ab, weltweit wurden 96 Country Partner of the Year Awards verliehen.

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und dürfen an dieser Stelle das Statement von der Worldwide Partner Conference 2014 wieder geben:
These partners and their award nominations were truly exceptional, and their accomplishments should be viewed as examples of excellence for every Microsoft partner.

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Jul 16
Lync Call Features Nr. 2

Wie bereits im Blogbeitrag Lync Call Features 1 erwähnt, wird in Gesprächen mit Kunden und Interessenten manchmal die Vermutung geäußert, Lync 2013 würden wesentliche Funktionen einer herkömmlichen PBX fehlen. In diesem Beitrag zeige ich, wie sich das Chef/Sek-Szenario ebenso mit Lync abbilden lässt.

Definition von Stellvertretungen

Im Lync Client hat man die Möglichkeit, Stellvertretungen zu definieren, um z.B. die Anrufe des Chefs/der Chefin an AssistentInnen weiterzuleiten bzw. den AssistentInnen die Funktion anzubieten, im Auftrag des Chefs/der Chefin Anrufe zu tätigen bzw. Lync Online-Meetings zu planen (Chef/Sek-Szenario).

Beginnen wir zuerst mit der Konfiguration der Stellvertretungen:

Zuerst werden ein oder mehrere Kontakte als Stellvertretung(en) hinzugefügt. Im konkreten Fall definiert der Benutzer Lync1 den Benutzer Lync2 als Stellvertretung. Dies geschieht in den Lync Client Optionen unter „Anrufweiterleitung“ – „Stellvertretungen bearbeiten“.

stellvertretung_definieren.png 

In diesem Fenster kann auch definiert werden, nach wie vielen Sekunden der Anruf auch bei den Stellvertretungen signalisiert wird.

Damit alle Anrufe sofort auf die AssistentInnen weitergehen, muss die Anrufweiterleitung dementsprechend konfiguriert werden.

stellvertretung_anrufweiterleitung.png Ab sofort gehen alle Anrufe bei der Stellvertretung ein.

Die Stellvertretung erhält im Lync Client die Information, dass sie jemand als Stellvertretung hinzugefügt hat.

notiz_stellvertretung.PNG 

Das Lync Popup bei der Stellvertretung stellt sich wie unten gezeigt dar, wenn ein Anruf, der eigentlich an den Chef / die Chefin adressiert ist, bei ihr landet.

eingehender_anruf_stellvertretung.png 

Die BenutzerInnen, die den Anruf tätigen, sehen beim Rufaufbau, dass auch die Stellvertretung angerufen wird.

anruf_boss_und_stellvertretung.png 

Die Stellvertretung hat jetzt außerdem die Möglichkeit, Anrufe im Auftrag des Chefs / der Chefin zu tätigen.

stellvertretung_iA_boss_anruf.png 

Auf der Gegenseite wird angezeigt, dass die Stellvertretung im Auftrag (Namen) des Chefs / der Chefin anruft.

eingehend_anruf_iA.png 

Damit Lync2 auch Online Meetings im Auftrag von Lync1 erstellen kann, benötigt Lync2 Vollzugriffsrechte auf das Exchange Postfach des Chefs / der Chefin (Lync1). Diese Tätigkeit wird normalerweise vom Helpdesk oder von den Exchange AdministratorInnen erledigt, daher gehe ich in diesem Blogbeitrag nicht näher darauf ein.

kalender.PNG 

Lync2 legt einfach im Kalender von Lync1 eine neue Besprechung an, stuft es als Lync Online Meeting ein und schickt es ab.

online_meeting.png 

Der Empfänger bekommt die Termineinladung und sieht, dass sie von Lync2 im Auftrag von Lync1 erstellt wurde.

online_meeting_eingeladener.png 

Wir begleiten Sie mit Schulungskonzepten, Technical Workshops, Online Trainings und vielem mehr - bitte kontaktieren Sie unsere Ansprechpartner!

Jul 14
SingleSignOn, DirSync und ADFS - was bedeutet das?

Im Zusammenhang mit Office 365 fallen immer wieder die Begriffe Single Sign On, DirSync und ADFS. Alle 3 sind Authentifizierungsmöglichkeiten für Office 365, die ich in diesem Beitrag erläutern möchte. Weiters werde ich auch darauf eingehen, wie diese die Usability verbessern können.

 

SingleSignOn

SingleSignOn bezeichnet die Möglichkeit, wenn User in ein System einsteigen und im Hintergrund wird die Authentifizierung abgewickelt. Für den User ist die Anmeldung kaum merkbar, das Arbeiten scheint wie "aus einem Guss" zu funktionieren. Die Übergabe des User-Token von System zu System geschieht im Hintergrund und ist für den User nicht ersichtlich.

 

DirSync

DirSync ist eine Form von SingleSignOn - allerdings nur scheinbar.

Bei dieser Systematik werden die Account-Daten inkl. eines Passwort-Hashes in die Cloud Version des Active-Directories kopiert.

 DirSync.jpg

Somit meldet sich der User in Office 365 mit den gleichen Daten wie in der gewohnten Umgebung des firmeneigenen Netzwerkes an, aber es ist eben nur eine Kopie und dadurch nur ein "gefühltes" SingleSignOn. Der User muss sich zwar keine zusätzlichen Benutzerdaten merken, aber es gibt immer noch den Anmeldevorgang welcher durchzuführen ist. Gespeicherte Passwörter in der Applikation oder im Browser sind eigentlich nur als Erleichterung für den User zu sehen und nicht als Teil des SingleSignOn.

 

 

ADFS

ActiveDirectory Federation Services ist der Dienst, wenn es um Office 365 und SingleSignOn geht. Dabei verwenden sowohl das lokale Active-Directory als auch das Office 365 Pendant denselben User-Token, um den Benutzer zu authentifizieren.

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Somit gibt es nur eine Stelle, die den Benutzer authentifiziert, was wiederum dem Prinzip des SSO entspricht.

 

Welches System ist nun das geeignetste?

Liegt das Hauptaugenmerk auf einer schnellen und unkomplizierten Einbindung von Office 365 Services, ist sicherlich DirSync die beste Option. Hierbei wird nur ein Server onPremise benötigt (die Installation des DirSync Tools ist auch auf einem bestehendem Server möglich, kein Domain Controller). Die Konfiguration des O365 Portals und des DirSync Tools kann recht rasch durchgeführt werden und ist somit der ideale Einstieg in die Welt von Office 365. High Availability ist hierbei auch kein großes Thema, denn sollte der DirSync Server nicht erreichbar sein, können sich die User trotzdem in Office 365 anmelden, lediglich Änderungen am lokalen User Profil werden erst wieder synchronisiert, wenn der Server wieder erreichbar ist.

Gilt es eine möglichst enge Verknüpfung von onPremise und Cloud zu schaffen und den Usern einen einheitlichen Eindruck zu vermitteln, ist sicherlich ADFS die beste Wahl. Die Implementierung ist allerdings deutlich aufwändiger als DirSync und bedarf einer umfangreichen Planungs- und Testphase, um eventuelle Probleme vorab zu beseitigen. Es werden 2 Server benötigt, wobei einer davon auch von außen erreichbar sein muss. In Bezug auf High Availability gilt es mehr zu berücksichtigen, denn beim ADFS Authentifizierungs-Prozess wird direkt am ADFS Server angefragt. Sollte dieser nicht erreichbar sein kann, sich kein lokaler User bei Office 365 Services anmelden. Seit kurzem besteht jedoch die Möglichkeit, Windows Azure beim Thema ADFS miteinzubeziehen. Es ist somit nicht zwingend erforderlich, das Thema High Availability komplett selbst abzubilden, sondern nun möglich, die ADFS Infrastruktur in die Cloud von Windows Azure auszulagern.

adfs_Azure.jpg 

Die on-Premise HA-Bedürfnisse beschränken sich dann lediglich auf die Internet-Anbindung und das VPN-Gateway. Um Geo-Redundanz zu ermöglichen, wäre auch eine Hybrid-Variante mit ADFS-Servern in Windows-Azure und on-Premise denkbar.

Für welche Variante man sich entscheidet, hängt von verschiedensten Faktoren ab. Zusammenfassend lässt sich sich sagen:  Je größer die Anzahl der User auf Office 365 und je sensibler die Daten sind, desto eher ist der Weg über ADFS mit High Availability zu empfehlen.

Jul 11
Neues Video: Anbindung von Lync an Telefonanlagen

​Microsoft Lync wurde entwickelt, um die (Tele)Kommunikation zwischen Menschen zu unterstützen und ist eine einheitliche Kommunikationsplattform (Unified Communications) für Unternehmen.

Lync: Mehrwert gegenüber klassischer Telefonie

Über Lync bleiben Benutzer im Rahmen ihrer täglichen Arbeit von überall aus in Verbindung, indem sie mobile Geräte mit Windows 8 oder einem anderen Betriebssystem verwenden. Lync bietet eine einheitliche Clienterfahrung für Anwesenheitsinformationen, Instant Messaging, VoIP, Video und Besprechungen. Lync-Benutzer können mit allen Skype-Benutzern in Verbindung treten und so in hoher Qualität mit Hunderten von Millionen von Menschen in aller Welt kommunizieren.

Der Weg zur perfekten Unified Communications Lösung

In vielen Unternehmen und Organisationen sind klassische Nebenstellenanlagen (PBX) im Einsatz. Abhängig von den technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen empfehlen wir unseren Kunden oft die schrittweise Integration von Lync. Das Beratungs-Video: "Anbindung von Lync an Telefonanlagen" zeigt in kompakter Form einen von Solvion empfohlenen Weg zu Ihrer perfekten Unified Communications Lösung mit Lync. Wir geben Ihnen darin einen kurzen Überblick über die verschiedenen technischen Möglichkeiten der Anbindung und erläutern die jeweiligen Vor- und Nachteile.

 

Sie möchten gerne mehr erfahren?

Unsere Ansprechpartner beantworten gerne Ihre Fragen!

Jun 24
Nachlese SharePoint Konferenz 2014

​SharePoint 2013 ist erwachsen geworden und in den Unternehmen angekommen - die SharePoint Konferenz in Wien konnte dieses Jahr eine wieder gestiegene TeilnehmerInnen-Zahl verbuchen und sich als größte derartige Veranstaltung im deutschsprachigen Raum behaupten.

Unter dem Motto "Working better, together – Solutions and best practices" informierten Experten in zahlreichen Sessions und ganztägigen Workshops über Themen rund um SharePoint 2013.

Solvion Sessions dieses Jahr ganz im Zeichen von "Social Intranet"

Aufbauend auf der Portaltechnologie SharePoint, in Kombination mit Yammer, Lync und Office365, entwickelt Solvion Social Intranet Lösungen, wo jeder Nutzer seine persönlich relevanten Inhalte abrufbar hat und darüber hinaus aktiv Inhalte beisteuern und gemeinsam mit anderen flexibel zusammenarbeiten kann -dieser User-Generated-Content wird dabei mit zum zentralen Erfolgsfaktor!

Im Rahmen der SharePoint Konferenz präsentierten wir 2 dieser Social Intranet Success Stories:

Wir danken unseren Kunden Gerold Hofbauer (Casinos Austria) und Andreas Goger-Rath sehr herzlich für die aktive Mitwirkung! Hier finden Sie die Vorträge zum  Download bereit gestellt:

Social Intranet als Basis für Prozessanwendungen mit hoher Benutzerakzeptanz - Innovationsmanagement bei Casinos Austria und Österreichische Lotterien (Gerold Hofbauer, Klaus Schwaberger)

Social Intranet: Mensch, Organisation & Technik -in dieser Reihenfolge bei Weitzer Parkett (Andreas Goger-Rath, Klaus Schwaberger)

So bringt Social Collaboration echten Nutzen - mehr Info

Sie möchten mehr über unser Angebot erfahren - unsere Ansprechpartner

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Jun 18
Neues Lösungs-Video: Translationsmanagement

Für spezielle Kundenanforderungen entwickelt Solvion individuelle SharePoint Lösungen. Solvion Application Framework ermöglicht es, die gewünschte Lösung -ganz nach den Anforderungen und Vorgaben des Kunden- zu erstellen. Application Framework beinhaltet fertige, erprobte Softwarebausteine, die schnell & kostengünstig zu einer individuellen Lösung zusammengesetzt werden können. Das bedeutet: mehr Funktionsumfang bei weniger Aufwand!

Am Beispiel des Translationsmanagement für Weitzer Parkett können Sie so eine SharePoint Lösung kennen lernen!

Die Produkte von Weitzer Parkett werden international vermarktet, daher sind regelmäßig Übersetzungen von Texten für Homepage, Kataloge und Marketingunterlagen in 6 verschiedene Zielsprachen (Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Chinesisch) notwendig.

Als zentrales Portal für die optimale Abwicklung dieses Prozesses hat Solvion eine Lösung auf Basis SharePoint entwickelt, das Weitzer Parkett Translationsmanagement!

Weitere Informationen zu Solvion SharePoint Lösungen

 
Jun 05
Solvion für Microsoft Lync Voice Premier Support (PSLP) zertifiziert

Solvion ist ab sofort auch für Microsoft Premier Support für Lync Partner (PSLP) zertifiziert. Solvion ist der erste zertifizierte Microsoft Premier Support für Lync Partner (PSLP) in Österreich, der in Zusammenarbeit mit Microsoft diesen speziellen Support anbieten kann.

Für Sie als Kunden bedeutet das, dass wir Ihnen ein Maximum an Support Leistungen für Lync bieten und Sie höchste Ausfallsicherheit für Ihre Lync Telefonie-Lösung genießen können. Im Rahmen des PSLP Programms bearbeiten und lösen wir als 1. und einziger österreichischer Partner Ihre Supportanfragen direkt mit dem Microsoft Premier Services (Tier 3) und den Herstellern.

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Die Telefonie stellt immer eine geschäftskritische Funktion in Organisationen und Unternehmen dar. Viele Kunden benötigen eine Unterstützungslösung, die alle Aspekte eines Sprachkommunikationssystems einschliesslich Hardware-, Software-, Netz- und Systeminteroperabilität adressiert und benötigen einen Partner, der ihre Unterstützungsanfragen gesamtheitlich und unabhängig von Systemschnittstellen schnell und kompetent beheben kann. Genau das unterstreicht und garantiert die Microsoft Premier Support für Lync Partner Zertifizierung.

"Im Rahmen unseres PSLP Programms zertifizieren wir Microsoft Partner, die in der Lage sind, auch in Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten den Unternehmenskunden die Eskalation zur schnellen Behebung von allfälligen Problemen bei Microsoft Lync Sprachunterstützung (Lync Voice) zu bieten. Solvion ist ein höchst kompetenter  Beratungs-und Integrationsanbieter im Communications-Bereich und wir freuen uns sehr, nun mit Solvion den 1. PSLP zertifizierten Partner in Österreich zu haben!"
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​Roland Gradl, Support Practice Manager bei Microsoft Österreich​Christiane Noll, Leitung Microsoft Services bei Microsoft Österreich

 

Jun 04
SharePoint Konferenz 2014 am 17. und 18. Juni, Wien

Die SharePoint Konferenz findet von 17. bis 18. Juni 2014 in Wien statt. In rund 50 Vorträgen und Lösungsszenarien lernen Sie von anerkannten SharePoint Experten! Ob Umstieg von 2010, Neueinstieg oder bereits Expertise, dieses Event ist ein Muss für Enscheider, Administratoren oder Developer!

 

Aufbauend auf der Portaltechnologie SharePoint, in Kombination mit Yammer, Lync und Office365, entwickelt Solvion Social Intranet Lösungen, wo jeder Nutzer seine persönlich relevanten Inhalte abrufbar hat und darüber hinaus aktiv Inhalte beisteuern und gemeinsam mit anderen flexibel zusammenarbeiten kann -dieser User-Generated-Content wird dabei mit zum zentralen Erfolgsfaktor! Im Rahmen der SharePoint Konferenz präsentieren wir Ihnen zwei dieser Social Intranet Success Stories:

17. Juni, 13:30 bis 14:30 Uhr

Social Intranet als Basis für Prozessanwendungen mit hoher Benutzerakzeptanz - Innovationsmanagement bei Casinos Austria und Österreichische Lotterien

Erfahren Sie von Casinos Austria und Österreichischen Lotterien wie mit der "Wave" Plattform im Jahr 2013 ein modernes Intranet mit Hilfe von Enterprise Social Funktionalität aufgebaut wurde. Diese Plattform dient heute auch als "Social Layer" für Prozessanwendungen, die sich nahtlos in das Intranet integrieren. Lernen Sie in diesem Vortrag die moderne Innovationsmanagement Prozesslösung kennen und erfahren Sie organisatorische und technische Tipps und Tricks rund die Einführung von derartigen Lösungen auf SharePoint.

Sprecher: Gerold Hofbauer (Casinos Austria), Klaus Schwaberger (Solvion)

18. Juni, 10:30 bis 11:30 Uhr

Social Intranet: Mensch, Organisation & Technik - in dieser Reihenfolge bei Weitzer Parkett

​Von der strukturierten Anforderungserhebung bis zur realisierten Zusammenarbeit ist immer der Mensch im Vordergrund und die Technik der Dienstleister. Allzu oft wird der Mensch als Mitarbeiter bei Aufbau und Einführung eines SharePoint Portals vergessen und organisatorische Herausforderungen unterschätzt. Erfahren Sie in dieser Session aus erster Hand, wie Weitzer Parkett die technischen, aber vor allem organisatorischen Herausforderungen erfolgreich gemeistert hat.

Sprecher: Andreas Goger-Rath (Weitzer Parkett), Klaus Schwaberger (Solvion)

SharePoint Konferenz Agenda​ ​ ​

Exklusiv für Solvion Kunden: Ermäßigte Kundentickets
Sichern Sie sich ein Special Price Ticket! Als Gold Partner der SharePoint Konferenz 2014 in Wien freuen wir uns, Kunden 20% Ermäßigung auf ein 1-Tages oder 2-Tagesticket anbieten zu können (bezogen auf den gültigen Normalpreis von € 599,- für ein 2-Tagesticket bzw. € 399,- für ein 1-Tagesticket netto).
Einfach per Mail an Office@solvion.net den Promo-Code anfordern, mit dem Sie sich dann bequem zum vergünstigten Tarif zur SharePoint Konferenz 2014 anmelden können!
(leider kann die 20% Ermäßigung nicht auf bereits erfolgte Anmeldungen angerechnet werden)

Info und Anmeldung

Eine Veranstaltung von ppedv in Kooperation mit Microsoft

 

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