Aus Anywhere365 wird AnywhereNow

​Unser Technologiepartner für Kundenservice Lösungen, ehemals bekannt als Anywhere365, hat kürzlich ein umfassendes Rebranding durchgeführt und tritt nun unter dem Namen AnywhereNow auf. Dieses Rebranding spiegelt das Bestreben des Unternehmens wider, die Transformation des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von KI voranzutreiben und seinen Kunden innovative Lösungen anzubieten.​

AnywhereNow bietet eine Reihe von KI-gestützten Lösungen an, die darauf abzielen, den Kundenservice zu verbessern, die Zusammenarbeit im Team zu optimieren und wertvolle Einblicke durch Datenanalysen zu gewinnen. Besonders hervorzuheben ist die Integration von Agentic AI in alle Phasen der Kundeninteraktion, wodurch Unternehmen in die Lage versetzt werden, effizienter und kundenorientierter zu agieren. Dabei nutzt das Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Teams, Azure Communication Services und dem Microsoft-Ökosystem sowie umfangreiche Integrationen wie SAP, Salesforce und ServiceNow. Darüber hinaus hilft der Copilot-kompatible Deepdesk Agent Assist von AnywhereNow, der auf Azure OpenAI basiert, den Agenten, die Bearbeitungszeit von Anrufen zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.  ​

Will Blench, CEO von AnywhereNow, betont:

“Our vision remains constant: to enable every employee and every customer to be heard, understood and valued. Since launching the market’s first contact centre solution with native Microsoft Teams integration, we have proven our commitment to service excellence and gained the trust of more than 2000 global enterprises worldwide.

We now stand at the crossroads of three powerful market drivers: Hybrid work, Agentic AI and Cloud Communications, and are focused on helping our customers maximise their commercial advantage of those drivers.”

Dieses Rebranding unterstreicht die kontinuierliche Entwicklung und Innovationskraft von AnywhereNow. Als langjähriger Partner sind wir überzeugt, dass diese Neuausrichtung unseren Kunden zugutekommen wird, indem sie von fortschrittlichen KI-Lösungen profitieren, die den Kundenservice und die betriebliche Effizienz auf ein neues Niveau heben.​

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Pressemitteilung von AnywhereNow.