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Collini Service Desk
In der Oberflächenbeschichtung von Metallen und Kunststoffen ist Collini die führende Unternehmensgruppe in Europa. Weltweit beschäftigt die Collini Gruppe 1.400 Mitarbeiter an ihren 13 Produktionsstandorten, davon circa 350 am Stammsitz in Hohenems.
Die zentrale IT-Abteilung sah sich einer nur noch schwer zu bewältigenden Menge an Anfragen gegenüber, deren Bearbeitung äußerst zeitintensiv war und mit der Lösung Customer Service Desk effektiviert wurde.
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