Ihre Vertriebsmitarbeiter werden es mögen: Kundenanrufe und E-Mails nachverfolgen, Aufgaben, Veranstaltungen und Verkaufschancen im Blick behalten – alles ganz übersichtlich mit BPA CRM SharePoint – auch offline. Vorhandene Daten können ohne großen Aufwand importiert werden und die tägliche Arbeit ist so einfach wie das Aufrufen einer Website. BPA CRM ist voll in Microsoft Office integriert und macht es Ihnen leicht, Ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren. |
BPA CRM ist ein wirksames Werkzeug, um Marketinganforderungen wie Messen, Newsletter und Verteilerlisten zu verwalten und zu bearbeiten. Ihre Marketingmitarbeiter können -aufbauend auf der erweiterten Suche- einfach eine Massenauswahl aus vorhandenen Bereichen und Listen treffen. Mit den vorgegebenen E-Mail-Templates geht der Versand von Massen-E-Mails ganz schnell. Zusammengefasste Aufwandsdarstellungen beleuchten sofort den ROI der Kampagne. |
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Das Anlegen eines Geschäftsfalls auf Grund eines E-Mails ist mit einem Mausklick erledigt. Ihr Support-Team wir automatisch über neu herein kommende Geschäftsfälle informiert. Durch einfache Workflow-Regelungen automatisieren Sie Ihren Kundenservice-Prozess und das Support-Team kann schnell eine adäquate Lösung anbieten. Echtzeitmetriken zeigen Ihnen überfällige Geschäftsfälle an. Auf einem für Kunden reservierten Self-Service Portal können Sie Geschäftsfälle und Lösungen mit Ihrer internen BPA CRM Site synchronisieren. |
BPA CRM bietet hochentwickelte Automatisierungsmöglichkeiten durch Warnmeldungen und Workflows. Der Benutzer kann beispielsweise Warnmeldungen selbst definieren und diese ausgewählten Chancen- oder Geschäftsfalllisten zuordnen. Durch die Automatisierung der CRM-Prozesse können Sie Ihre Vertriebs- und Supportzyklen verkürzen, Ihren Gewinn maximieren und Kosten senken. Um Ihren CRM-Prozessen Workflow-Regelungen hinzu zu fügen, ist kein Eingriff in den Code notwendig.
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BPA CRM ist eine einzigartige Lösung, die von allen Ihren Vertriebskanälen angewendet werden kann. Im Gegensatz zu anderen CRM-Produkten können Sie jeweils angepasste CRM-Seiten für interne Abteilungen, Niederlassungen oder externe Partner anlegen und diesen unterschiedliche Rechte einräumen. Mit dem Replication-Add-On ist es sehr einfach möglich, Listen aus verschiedenen Seiten zu teilen oder zusammen zu führen. |
BPA CRM ist eine einzigartige Lösung und bietet neben vollständigen CRM-Funktionalitäten auch den technischen Rahmen für die Zusammenarbeit. Die Lösung basiert auf SharePoint Technologie, sodass Benutzern alle Collaboration Features (Dokumentenmanagement, Bildergalerien, Umfragen, Wikis, Diskussionsforen ect.) zur Verfügung stehen. Weiters können Sie Ihre CRM Prozesse durch Workflows automatisieren und den Nutzen Ihrer Lösung durch hunderte verfügbare Webparts steigern. |
Mit einem Mausklick können Benutzer Daten in ein Tabellenkalkulationsprogramm exportieren und mittels Pivottabellen darstellen. Mit der Browser-basierenden Suche können ganz einfach hoch entwickelte Berichte aus allen vorhandenen Bereichen und Listen generiert werden. Mit Hilfe von SQL Reporting Services lassen sich diese noch weiter verbessern.
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Alle wichtigen CRM Informationen stehen Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn Sie offline sind. Über Wireless Access können Listen und Ansichten, wie zum Beispiel „Meine Kontakte“ oder „Meine aktuellen Aktivitäten“ über Outlook oder ein mobiles Gerät synchronisiert werden.
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BPA CRM hat höchste Benutzerakzeptanz, da es voll in MS Office, SharePoint und andere Microsoft-Technologien wie Exchange oder SQL Server integriert ist. In Verbindung mit SharePoint Server 2007 wird BPA CRM noch schlagkräftiger, da Sie dann auch die Business Intelligence und Form Services Funktionalitäten voll nutzen können. Weiters ist es auch möglich, BPA CRM in Verbindung mit externen Daten, einem Telefonsystem oder einer Website zu nutzen.
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Ihr Unternehmen ist genauso einzigartig wie Ihre BPA CRM Lösung. BPA CRM ist wahrscheinlich die am besten anpassbare CRM Anwendung –ohne Coding! Sie möchten Register umbenennen oder eine neue Produktliste hinzufügen? Mit Ihrer angepassten BPA CRM Anwendung ist das so einfach als ob Sie mit Legosteinen spielen würden. Und ausbauen können Sie auch: mit den Lösungen für Project, Quality oder Recruiting Management! |